আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করি
এই গোপনীয়তা নীতি ld89-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড, ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমিং, লবি ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং উন্নত করতে সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশন, গ্রাহক সহায়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। ডেটা রিটেনশন সময়সীমা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে টিকিট সাবমিট করে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি আমাদের এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন। সাধারণত ৩-৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায় এবং আপনি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা
আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করা হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয় যাতে পদক্ষেপের স্ট্যাটাস থাকে।
টিকিট সিস্টেম
অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা ক্যাটাগরি নির্বাচন করে টিকিট খুলুন এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ দিন। প্রতিটি টিকিট ইউনিক রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আপডেট ট্র্যাক করা সহজ হয়।
কীভাবে আমরা নীতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং স্টোরেজ প্র্যাকটিস সবসময় স্পষ্ট থাকে। প্রতিটি আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট...
নিয়মিত আপডেট
নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠার উপরে তারিখ স্ট্যাম্প সহ প্রকাশ করা হয় এবং মেজর রিভিশন হলে লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন ব্যানার দেখানো হয় যাতে আপনি সর্বশেষ আপডেট মিস না করেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং পরিচয় নথি AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে রেস্ট এবং ট্রানজিট উভয় অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে এবং ডিক্রিপশন কী শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম কম্পোনেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।
অ্যাক্সেস লগিং
আপনার ডেটায় প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প, ইউজার আইডি এবং অ্যাকশন টাইপ সহ লগ করা হয় এবং এই লগ নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দ্রুত শনাক্ত করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে যা তাদের সাইটে উপলব্ধ।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আইনি ধারণ প্রয়োজন ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
সংশোধন প্রক্রিয়া
যদি আপনি আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য খুঁজে পান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন অথবা সাপোর্টকে বলে আপডেট করাতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা যা এই নীতির সাথে কাজ করে
আপনার ld89 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় একাধিক নীতি একসাথে প্রযোজ্য হয়। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে, যেখানে আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট প্রসেসিং...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন নিয়ম এবং বোনাস শর্ত নির্ধারণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত যাতে সম্পূর্ণ ব্যবহার প্রসঙ্গ বুঝতে পারেন। |
|---|---|
| কুকি নীতি | কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে এবং কুকি অপ্ট-আউট অপশন দেয়। |
| নিরাপত্তা তথ্য | অ্যাকাউন্ট লক মেকানিজম, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্তকরণ প্রক্রিয়া কভার করে যা আপনার তথ্য আরও সুরক্ষিত রাখে। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম, ফি স্ট্রাকচার এবং উইথড্র যাচাই পদক্ষেপ বর্ণনা করে যা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা কভার করা ডেটা ব্যবহার করে। |
| বোনাস শর্ত | প্রচার অফার, স্বাগত পুরস্কার এবং ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এই অফার ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয় তা দেখায়। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে তাহলে সেটি কীভাবে উত্থাপন এবং সমাধান করতে হয় তার প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তখন কী ডেটা রাখা হয় এবং কী মুছে ফেলা হয় তা বিস্তারিত করে এবং পুনরায় খোলার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। |
ld89 তে গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে দৃশ্যমান থাকে
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু নীতি পৃষ্ঠায় লিখে রাখি না বরং প্ল্যাটফর্মের সব জায়গায় প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার টুল থাকে, লগইন...
অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা
ড্যাশবোর্ড সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, কোন ডেটা পয়েন্ট কখন আপডেট হয়েছে তা জানতে পারেন এবং এক ক্লিকে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করতে পারেন।
সেশন নিয়ন্ত্রণ
লগইন স্ক্রিনের নিচে সব অ্যাক্টিভ ডিভাইস সেশন তালিকা দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগআউট করতে পারেন যদি কোনো অচেনা অ্যাক্সেস দেখেন।
লেনদেন সুরক্ষা
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পৃষ্ঠায় লক আইকন এবং এনক্রিপশন ব্যাজ প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায়।
ডেটা ডাউনলোড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন চাপুন এবং আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন।
অনুমতি পছন্দ
কুকি সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং, মার্কেটিং কুকি এবং তৃতীয় পক্ষ কন্টেন্ট এম্বেড আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং পছন্দ সংরক্ষণ হয়।
নোটিফিকেশন ব্যাজ
যখন নীতি আপডেট হয় বা আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডেটা প্রসেসিং অ্যাক্টিভিটি ঘটে তখন লবি স্ক্রিনে নোটিফিকেশন ব্যাজ দেখায় এবং ক্লিক করে বিস্তারিত জানতে পারেন।